FREE Technická podpora

Náš servis technické podpory pro hostování je připraven reagovat na vaše požadavky pružně a rychle.
Lidská technická podpora monitoruje servery a služby a i bez vašich upozornění odstraňuje vzniklé problémy automaticky.


FAQ - Odpovědi na časté otázky

Zadejte stručně téma ke kterému se vztahuje vaše otázka. (např. htaccess, faktury, doména, cron apod.)

Pokud si chcete procházet všechny otázky a odpovědi, potom můžete zde.


On-line support zajišťuje tyto služby, které můžete zdarma využívat:

  • Telefonická technická podpora.
  • Emailová ticketová technická podpora.
  • Znalostní báze s postupy řešení problémů.
  • Manuály pro internetový obchod AspDotNetStorefront.
  • Vlastní ON-LINE administrace a správa služeb z Control panelu a Klientské části.
Zalogování do Control panelu Manuály k software AspDotNetStorefront ke stažení Znalostní báze v klientském účtu Kontaktovat technickou podporu emailem

24/7 CZ Support Centrum

Pokud máte jakýkoliv problém s hostingem na serverech kontaktujte nás.

  • Problémy řešíme týmově.
  • Vždy odpovíme na váš dotaz.
  • Softwarový i hardwarový inženýr je k vždy k dispozici.
  • Servery umístěny v Anglii. Technická podpora i v češtině

Přihlášení do klientské části

Existující zákazníci - pokud jste již náš klient přihlaste se do zákaznické části vaší Emailovou adresou a Heslem:

Potřebujete zaslat zapomenuté heslo?

Kontakt na klientský helpdesk

Jestliže potřebujete pomoc při řešení vašeho problému můžete kontaktovat kvalifikovanou technickou podporu zasláním Ticketu nebo nás můžete kontaktovat telefonicky  na

tel.  +420 530 506 138
(VoIP - zdarma v IP síti)

fax. +44 7006 050 587

Pokud máte otázku ještě před nákupem služby kontaktujte nás prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře.

Emailové kontakty na jednotlivá oddělení:

Technická podpora
Obchodní oddělení
Vedení společnosti
Marketing

Softwarové řešení problémů klientských aplikací na serverech CentOS Linux není podporováno.
Pokud máte podezření na prolomení hesel k vašemu účtu neoprávněnou osobou, nezasílejte citlivé údaje elektronickou poštou, ale faxem na +44 7006 050 587 a popište problém. Tato faxová linka je bezpečná.